In vigore dal 17 agosto 2026
In vigore dal: 17.08.2026
Versione 1.2
(1) I presenti Termini e Condizioni Generali ("Termini") si applicano a tutti i contratti tra redact.al DOOEL, Vehbi Dibra Br. 70, 1250 Debar, Repubblica della Macedonia del Nord ("redact.al", "noi" o il "Fornitore"), e i suoi clienti relativi all'accesso e all'utilizzo del servizio redact.al (il "Servizio").
(2) Il Servizio è offerto esclusivamente a persone ed entità che agiscono per finalità connesse alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, comprese persone giuridiche e altre organizzazioni commerciali o professionali (il "Cliente").
I consumatori che agiscono interamente o principalmente per finalità estranee alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale non sono autorizzati a utilizzare il Servizio.
(3) Eventuali condizioni del Cliente contrastanti, divergenti o aggiuntive si applicano solo se redact.al le ha espressamente accettate per iscritto.
(4) Qualora l'accesso al Servizio venga ottenuto tramite un rivenditore autorizzato, i presenti Termini disciplinano l'utilizzo del Servizio da parte del Cliente e il relativo rapporto con redact.al.
Salvo diverso accordo con redact.al, prezzi, pagamenti, fatturazione e rinnovo tra il Cliente e il rivenditore sono regolati dall'accordo tra tali parti.
Un rivenditore non può rilasciare dichiarazioni, garanzie o assumere impegni per conto di redact.al salvo espressa autorizzazione.
(1) Le informazioni relative al Servizio presenti sul sito web di redact.al non costituiscono un'offerta contrattuale vincolante salvo espressa indicazione contraria.
(2) Qualora il Cliente acquisti il Servizio direttamente da redact.al, presenta un'offerta completando la procedura d'ordine applicabile. Il contratto si conclude quando redact.al accetta l'ordine mediante conferma d'ordine, attivazione dell'accesso a pagamento o emissione di una fattura.
La sola registrazione di un account utente non comporta alcun obbligo di acquistare un abbonamento a pagamento.
(3) Ordinando il Servizio o richiedendo una prova aziendale, il Cliente conferma di soddisfare i requisiti di cui al §1(2).
(4) redact.al può offrire un periodo di prova gratuito fino a quattordici (14) giorni. Non sussiste alcun diritto a ottenere un periodo di prova gratuito.
Al momento della registrazione per una prova, al Cliente può essere richiesto di selezionare un piano di abbonamento e un metodo di fatturazione.
Se il Cliente accetta espressamente durante la registrazione che il periodo di prova venga convertito automaticamente in un abbonamento a pagamento, tale abbonamento inizia alla scadenza del periodo di prova, salvo cancellazione da parte del Cliente prima della sua conclusione.
Prima di accettare la conversione automatica, il Cliente viene informato del piano selezionato, del prezzo, della frequenza di fatturazione, della durata iniziale dell'abbonamento e delle modalità di cancellazione.
Salvo diversa indicazione durante la registrazione, la cancellazione durante il periodo di prova termina l'accesso di prova quando la cancellazione diventa effettiva. I giorni di prova non utilizzati non sono trasferibili né rimborsabili.
L'abbonamento a pagamento risultante è disciplinato dai presenti Termini.
(1) redact.al è un servizio software basato su browser progettato per assistere gli utenti nell'identificazione e nell'anonimizzazione o pseudonimizzazione delle informazioni contenute nei documenti.
(2) Il contenuto dei documenti elaborati tramite l'applicazione standard redact.al viene analizzato e modificato localmente nel browser del Cliente.
redact.al non trasmette, memorizza, elabora o registra intenzionalmente il contenuto di tali documenti sui propri server o su quelli dei propri fornitori di servizi.
Ciò non si applica ai dati tecnici di connessione e utilizzo necessari per il funzionamento e la sicurezza del Servizio, quali indirizzi IP, timestamp e informazioni sul browser, a condizione che tali dati non contengano il contenuto dei documenti.
(3) Le funzionalità e l'ambito del Servizio sono determinati dalla descrizione del servizio applicabile all'abbonamento del Cliente al momento della conclusione del contratto.
redact.al può apportare modifiche ragionevoli al Servizio per manutenzione, sicurezza, sviluppo tecnico o miglioramento, purché le funzionalità principali acquistate dal Cliente non vengano sostanzialmente ridotte durante il periodo di abbonamento in corso.
(4) Per la durata del contratto, redact.al concede al Cliente un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere e utilizzare il Servizio per i propri scopi aziendali o professionali interni, nel limite del numero di postazioni utente acquistate.
Nessun diritto di proprietà sul software o sulla tecnologia sottostante viene trasferito al Cliente.
Salvo autorizzazione di redact.al o della legge imperativa, il Cliente non può:
(5) Il Cliente non può effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il Servizio salvo nei casi consentiti dalla legge imperativa.
Il Cliente può esaminare l'elaborazione lato browser, il traffico di rete e altri comportamenti tecnici osservabili localmente per legittime finalità di sicurezza, conformità o verifica.
(1) L'utilizzo del Servizio richiede il rispetto dei requisiti tecnici indicati sul sito web di redact.al o nella documentazione applicabile, incluso un browser supportato, hardware adeguato e una connessione internet sufficiente.
Poiché l'elaborazione dei documenti avviene localmente nel browser del Cliente, le prestazioni possono dipendere dall'ambiente hardware e software del Cliente.
(2) redact.al mira a garantire una disponibilità annuale di circa il 99%.
Salvo diverso accordo in un separato accordo sul livello di servizio, tale percentuale rappresenta un obiettivo di servizio e non un livello di disponibilità garantito.
Sono esclusi dal calcolo della disponibilità:
(3) Il supporto viene fornito tramite i canali indicati sul sito web di redact.al o nel piano di abbonamento applicabile.
Salvo espresso accordo contrario, non sono garantiti tempi specifici di risposta o risoluzione.
(4) redact.al può limitare o sospendere temporaneamente l'accesso quando ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio, impedire usi illeciti o abusivi, affrontare una violazione sostanziale dei presenti Termini o adempiere a un obbligo legale.
Ove ragionevolmente possibile, redact.al informerà il Cliente prima della sospensione.
(1) Il piano di abbonamento applicabile, il numero di postazioni utente, le funzionalità e il prezzo sono quelli visualizzati o comunicati durante la procedura d'ordine, salvo diverso accordo in un'offerta o accordo Enterprise.
(2) Salvo espressa indicazione contraria, i prezzi sono al netto dell'imposta sul valore aggiunto e di altre imposte indirette comparabili.
Le imposte saranno addebitate o contabilizzate secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.
Il Cliente deve fornire informazioni accurate necessarie a determinare il trattamento fiscale applicabile, inclusi denominazione legale, indirizzo di fatturazione, paese di stabilimento e, ove applicabile, numero IVA, codice fiscale o numero di registrazione dell'impresa.
Qualora il Cliente sia tenuto ad assolvere l'IVA o un'altra imposta mediante meccanismo di inversione contabile o analogo, ne sarà responsabile.
(3) Il Cliente deve informare redact.al di qualsiasi modifica sostanziale ai propri dati di fatturazione, paese di stabilimento o status fiscale.
Il Cliente è responsabile per imposte, interessi, sanzioni o oneri analoghi sostenuti da redact.al come conseguenza diretta di informazioni fiscali sostanzialmente errate fornite dal Cliente, salvo che tali oneri siano stati causati da redact.al.
(4) Salvo diverso termine indicato in fattura, le fatture sono pagabili entro quattordici (14) giorni dal ricevimento.
Restano impregiudicate le conseguenze legali del ritardo nel pagamento.
(5) Se un pagamento non contestato rimane insoluto dopo la scadenza, redact.al può sospendere l'accesso al Servizio dopo aver informato il Cliente e avergli concesso una ragionevole possibilità di sanare l'inadempimento.
La sospensione non libera il Cliente dai propri obblighi di pagamento.
(1) Salvo diverso accordo, la durata iniziale dell'abbonamento è di dodici (12) mesi dalla data di inizio dell'accesso a pagamento al Servizio.
(2) I corrispettivi di abbonamento sono pagabili anticipatamente.
Ove disponibili, il Cliente può scegliere:
La fatturazione semestrale non crea un abbonamento di sei mesi e non riduce l'impegno contrattuale di dodici mesi.
(3) Alla fine di ciascun periodo di abbonamento, il contratto si rinnova automaticamente per ulteriori dodici (12) mesi, salvo che una delle parti comunichi la volontà di non rinnovare prima della fine del periodo in corso.
Il Cliente può comunicare la mancata proroga in qualsiasi momento prima della data di rinnovo tramite il proprio account o mediante comunicazione elettronica scritta a redact.al.
La mancata proroga produce effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso. Il Cliente può continuare a utilizzare il Servizio fino a tale data.
In caso di fatturazione semestrale, ogni rata relativa al periodo di dodici mesi in corso rimane dovuta.
(4) Ciascuna parte può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione sostanziale che non possa essere sanata o, qualora possa esserlo, non venga sanata entro un termine ragionevole dopo comunicazione scritta.
redact.al può risolvere il contratto, in particolare, in caso di persistente mancato pagamento, uso improprio sostanziale del Servizio o grave violazione delle restrizioni d'uso previste nei presenti Termini.
(5) Dopo la cessazione o scadenza, le informazioni dell'account del Cliente saranno cancellate o anonimizzate in conformità con l'Informativa sulla privacy e la legge applicabile, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione e i documenti necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di pretese legali.
Fatture, registri contabili, documenti contrattuali e prove di accettazione possono essere conservati per i periodi previsti dalla legge.
Il Servizio è offerto esclusivamente a clienti aziendali e professionali come definiti al §1(2).
Pertanto, i diritti di cancellazione o recesso previsti esclusivamente per i consumatori non si applicano.
Salvo quanto previsto dalla legge o espressamente concordato diversamente, gli importi già versati non sono rimborsabili.
(1) Il Cliente deve proteggere le proprie credenziali di accesso da accessi non autorizzati e garantire che i propri utenti autorizzati facciano lo stesso.
Il Cliente deve informare redact.al senza indebito ritardo qualora venga a conoscenza di un accesso non autorizzato effettivo o sospetto a un account.
(2) Le postazioni utente possono essere utilizzate solo entro i limiti dell'abbonamento acquistato.
Salvo che il piano applicabile consenta account condivisi, ogni postazione utente deve essere assegnata a un singolo utente autorizzato e non può essere condivisa tra più persone.
(3) Il Cliente è responsabile di determinare se il proprio utilizzo del Servizio e l'elaborazione dei documenti siano conformi alle leggi applicabili, agli obblighi professionali, agli obblighi di riservatezza, alle politiche interne e ai requisiti contrattuali.
(4) Il Cliente non dovrebbe includere contenuti dei documenti o informazioni riservate di terzi nelle richieste di supporto salvo quando ciò sia ragionevolmente necessario per risolvere il problema pertinente.
Quando la divulgazione è necessaria, il Cliente deve limitare le informazioni fornite a quanto ragionevolmente necessario.
(5) Il Cliente non può utilizzare il Servizio:
(1) redact.al fornirà il Servizio sostanzialmente in conformità con la descrizione concordata e i presenti Termini.
(2) Il Cliente deve informare redact.al entro un termine ragionevole dopo essere venuto a conoscenza di un difetto sostanziale e fornire informazioni sufficienti per consentirne l'indagine.
redact.al deve avere una ragionevole possibilità di correggere i difetti riproducibili.
(3) Le tecnologie automatizzate di rilevamento e anonimizzazione potrebbero non identificare ogni elemento informativo che debba essere anonimizzato in ogni documento o contesto.
Il Servizio è uno strumento di assistenza e non sostituisce la revisione professionale, legale o di conformità del documento risultante da parte del Cliente.
Restano impregiudicati i diritti di garanzia previsti da norme imperative.
(1) Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità quando tale esclusione o limitazione sia vietata da norme imperative.
In particolare, le limitazioni del presente articolo non si applicano quando la responsabilità non possa essere legalmente limitata, inclusa la responsabilità derivante da dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, frode o garanzia espressamente assunta.
(2) Qualora redact.al violi per negligenza un obbligo essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la responsabilità è limitata alle perdite ragionevolmente prevedibili come conseguenza tipica della violazione al momento della conclusione del contratto.
(3) Fatto salvo il paragrafo (1), redact.al non è responsabile per perdite derivanti esclusivamente da:
(4) Fatto salvo il paragrafo (1), nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti o consequenziali né per perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali o risparmi previsti.
Tale esclusione non si applica quando la perdita costituisca una conseguenza diretta e ragionevolmente prevedibile di una violazione per la quale la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.
(5) Fatto salvo il paragrafo (1), la responsabilità complessiva di redact.al derivante dal Servizio o ad esso connessa durante qualsiasi periodo di dodici mesi non supererà il 100% dei corrispettivi di abbonamento pagati o dovuti dal Cliente per il Servizio interessato durante tale periodo.
Per reclami sorti durante un periodo di prova gratuito prima che i corrispettivi di abbonamento diventino esigibili, la responsabilità complessiva di redact.al non supererà 1.000 EUR, salvo diversa disposizione imperativa.
(6) Le limitazioni previste dal presente §10 si applicano anche alla responsabilità personale degli amministratori, dirigenti, dipendenti, rappresentanti e agenti di redact.al.
(1) Le informazioni relative al trattamento dei dati personali da parte di redact.al sono contenute nella relativa Informativa sulla privacy.
(2) Quando redact.al determina finalità e mezzi del trattamento dei dati relativi ad account, fatturazione, sicurezza e amministrazione del Servizio, redact.al agisce come titolare del trattamento ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati.
(3) Per i documenti elaborati tramite la funzionalità standard basata su browser, il Cliente rimane responsabile del contenuto dei documenti e della relativa attività di trattamento.
Quando il contenuto dei documenti rimane esclusivamente nel browser del Cliente e non viene trasmesso a redact.al, redact.al non tratta tale contenuto per conto del Cliente.
(4) La registrazione lato server, il monitoraggio e l'analisi degli errori del Servizio standard sono progettati per non acquisire il contenuto dei documenti.
Se il Cliente richiede a redact.al di ricevere o accedere al contenuto dei documenti per supporto, servizi professionali o risoluzione dei problemi, tale accesso è soggetto ai requisiti applicabili di riservatezza e protezione dei dati e, ove necessario, a un separato accordo sul trattamento dei dati.
Qualora il Cliente o un utente autorizzato sia soggetto a segreto professionale, obblighi di riservatezza professionale o obblighi analoghi, il Cliente è responsabile di determinare se il proprio utilizzo del Servizio sia conforme a tali obblighi.
L'architettura standard di redact.al è progettata affinché il contenuto dei documenti elaborati tramite il Servizio rimanga nel browser del Cliente e non venga divulgato a redact.al.
Nessuna disposizione dei presenti Termini costituisce consulenza legale in relazione agli obblighi professionali individuali del Cliente.
(1) Ciascuna parte deve mantenere riservate tutte le informazioni commerciali, finanziarie, tecniche e altre informazioni non pubbliche ricevute dall'altra parte in relazione al contratto e può utilizzarle esclusivamente per finalità connesse al contratto.
Tale obbligo non si applica alle informazioni che:
Ove legalmente consentito, la parte ricevente informerà l'altra parte con ragionevole anticipo di qualsiasi divulgazione obbligatoria.
Gli obblighi di riservatezza sopravvivono alla cessazione del contratto.
(2) redact.al può utilizzare fornitori terzi per hosting, comunicazioni, fatturazione, sicurezza, analisi e altre funzioni necessarie alla fornitura del Servizio.
Le informazioni relative ai principali fornitori di servizi e al trattamento dei dati personali sono fornite nell'Informativa sulla privacy ove richiesto dalla legge.
Quando terzi trattano dati personali per conto di redact.al, redact.al implementerà le garanzie richieste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
(1) redact.al può modificare i presenti Termini quando ciò sia ragionevolmente necessario a causa di modifiche legislative, requisiti normativi, esigenze di sicurezza, sviluppi tecnici, modifiche al Servizio o chiarimenti di disposizioni esistenti.
redact.al non ridurrà sostanzialmente le funzionalità principali di un Servizio già pagato durante il periodo di abbonamento in corso sulla base della presente disposizione.
(2) Qualora una modifica incida sostanzialmente sui diritti o sugli obblighi del Cliente durante un periodo di abbonamento in corso, redact.al informerà il Cliente con ragionevole anticipo.
Qualora sia richiesto il consenso espresso del Cliente, la modifica si applicherà solo dopo l'ottenimento di tale consenso.
(3) Se il Cliente non accetta una modifica sostanziale che richieda il consenso espresso, i Termini esistenti continueranno ad applicarsi per il resto del periodo di abbonamento in corso.
redact.al può decidere di non rinnovare l'abbonamento alla fine di tale periodo.
(4) Variazioni di prezzo. redact.al può modificare i prezzi degli abbonamenti per futuri periodi di rinnovo.
Qualsiasi aumento di prezzo applicabile a un Cliente esistente:
Il Cliente può evitare l'applicazione del nuovo prezzo comunicando la mancata proroga prima della data di rinnovo.
Se il Cliente non comunica la mancata proroga e l'abbonamento viene rinnovato ai sensi del §6, il prezzo indicato nella comunicazione si applicherà al periodo di abbonamento rinnovato.
(5) Qualora al Cliente sia stata espressamente concessa una garanzia di prezzo Early Access in base alla quale un determinato prezzo dell'abbonamento rimane fisso per la durata del rapporto contrattuale, tale prezzo non sarà aumentato finché la garanzia resta in vigore.
(1) Il contratto e i presenti Termini sono regolati dal diritto sostanziale della Repubblica della Macedonia del Nord, con esclusione delle norme di conflitto di leggi.
Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
(2) Fatto salvo il paragrafo (3), tutte le controversie, contestazioni o pretese derivanti dal contratto o ad esso connesse, inclusa la sua esistenza, validità, interpretazione, esecuzione, violazione o cessazione, saranno definitivamente risolte secondo il Regolamento Arbitrale del Vienna International Arbitral Centre della Camera Economica Federale Austriaca ("Vienna Rules") da un arbitro unico nominato conformemente a tale regolamento.
La sede dell'arbitrato è Vienna, Austria.
La lingua dell'arbitrato è l'inglese.
Le parti convengono che si applichino le disposizioni delle Vienna Rules relative al procedimento accelerato.
Il tribunale arbitrale applicherà il diritto sostanziale indicato al paragrafo (1).
(3) Qualora un accordo che preveda un arbitrato con sede al di fuori della Macedonia del Nord sia invalido o non applicabile nei confronti di un determinato Cliente ai sensi di norme imperative della Macedonia del Nord, la controversia sarà invece sottoposta all'istituzione arbitrale o al tribunale competente in Macedonia del Nord secondo quanto richiesto da tali norme.
(4) I costi arbitrali e legali saranno ripartiti dal tribunale arbitrale conformemente alle regole arbitrali applicabili e alla legge applicabile.
(5) Ciascuna parte può richiedere misure provvisorie o cautelari urgenti a un tribunale competente ove consentito dalla legge o dalle regole arbitrali applicabili.
(6) Qualora una disposizione dei presenti Termini sia invalida, illecita o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.
Ove possibile, la disposizione interessata sarà interpretata o sostituita in modo da riflettere il più fedelmente possibile il suo legittimo scopo commerciale.
(7) Qualsiasi modifica individuale, rinuncia o integrazione del contratto deve essere registrata per iscritto o in forma elettronica che ne consenta la conservazione e riproduzione, salvo che una norma imperativa richieda una forma diversa.
(1) I presenti Termini sono stati redatti originariamente in lingua inglese. Le traduzioni possono essere fornite per comodità.
Salvo diversa disposizione imperativa, la versione inglese è la versione autoritativa.
(2) Qualora al Cliente venga mostrata una versione tradotta prima della conclusione del contratto, il Cliente sarà altresì informato, prima dell'accettazione, che la versione inglese è quella prevalente e gli sarà fornito accesso a tale versione.
In caso di discrepanza tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.
(3) Le comunicazioni contrattuali possono essere effettuate in inglese e, ove supportato da redact.al, in altre lingue.
redact.al DOOEL
Vehbi Dibra Br. 70
1250 Debar
Repubblica della Macedonia del Nord
Contatto: info@redact.al
Nota: l'IA è stata utilizzata per perfezionare questa traduzione.