Van kracht sinds 17 augustus 2026
Ingangsdatum: 17.08.2026
Versie 1.2
(1) Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen redact.al DOOEL, Vehbi Dibra Br. 70, 1250 Debar, Republiek Noord-Macedonië ("redact.al", "wij", "ons" of de "Aanbieder"), en haar klanten met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de redact.al-dienst (de "Dienst").
(2) De Dienst wordt uitsluitend aangeboden aan personen en entiteiten die handelen voor doeleinden die verband houden met hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten, waaronder rechtspersonen en andere commerciële of professionele organisaties (de "Klant").
Consumenten die geheel of hoofdzakelijk handelen voor doeleinden buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten komen niet in aanmerking voor het gebruik van de Dienst.
(3) Tegenstrijdige, afwijkende of aanvullende voorwaarden van de Klant zijn uitsluitend van toepassing indien redact.al deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
(4) Wanneer toegang tot de Dienst wordt verkregen via een geautoriseerde wederverkoper, regelen deze Voorwaarden het gebruik van de Dienst door de Klant en de relatie met redact.al in dat verband.
Tenzij anders overeengekomen met redact.al, worden prijsstelling, betaling, facturering en verlenging tussen de Klant en de wederverkoper geregeld door de overeenkomst tussen die partijen.
Een wederverkoper mag geen verklaringen, garanties of toezeggingen namens redact.al doen, tenzij hij daartoe uitdrukkelijk is gemachtigd.
(1) Informatie over de Dienst op de website van redact.al vormt geen bindend contractueel aanbod, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
(2) Wanneer de Klant de Dienst rechtstreeks van redact.al afneemt, doet de Klant een aanbod door het toepasselijke bestelproces te voltooien. De overeenkomst komt tot stand wanneer redact.al de bestelling aanvaardt door een orderbevestiging af te geven, betaalde toegang te activeren of een factuur uit te reiken.
Alleen het registreren van een gebruikersaccount leidt niet tot een verplichting om een betaald abonnement aan te schaffen.
(3) Door de Dienst te bestellen of een zakelijke proefperiode aan te vragen, bevestigt de Klant dat hij voldoet aan de vereisten van §1(2).
(4) redact.al kan een gratis proefperiode van maximaal veertien (14) dagen aanbieden. Er bestaat geen recht op een gratis proefperiode.
Bij registratie voor een proefperiode kan de Klant worden gevraagd een abonnement en factureringsmethode te selecteren.
Indien de Klant tijdens de registratie uitdrukkelijk ermee instemt dat de proefperiode automatisch wordt omgezet in een betaald abonnement, begint het betaalde abonnement zodra de proefperiode afloopt, tenzij de Klant vóór het einde van de proefperiode annuleert.
Voordat automatische omzetting wordt aanvaard, wordt de Klant geïnformeerd over het gekozen abonnement, de prijs, de factureringsfrequentie, de initiële abonnementsduur en de wijze van annulering.
Tenzij tijdens registratie anders vermeld, beëindigt annulering tijdens de proefperiode de proeftoegang wanneer de annulering van kracht wordt. Niet-gebruikte proefdagen zijn niet overdraagbaar en worden niet terugbetaald.
Het daaruit voortvloeiende betaalde abonnement valt onder deze Voorwaarden.
(1) redact.al is een browsergebaseerde softwaredienst die is ontworpen om gebruikers te ondersteunen bij het identificeren en anonimiseren of pseudonimiseren van informatie in documenten.
(2) Documentinhoud die via de standaard redact.al-applicatie wordt verwerkt, wordt lokaal in de browser van de Klant geanalyseerd en gewijzigd.
redact.al verzendt, bewaart, verwerkt of logt de inhoud van deze documenten niet opzettelijk op haar servers of op de servers van haar dienstverleners.
Dit geldt niet voor technische verbindings- en gebruiksgegevens die nodig zijn voor het functioneren en beveiligen van de Dienst, zoals IP-adressen, tijdstempels en browserinformatie, mits dergelijke gegevens geen documentinhoud bevatten.
(3) De functionaliteit en omvang van de Dienst worden bepaald door de dienstbeschrijving die van toepassing is op het abonnement van de Klant op het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten.
redact.al mag redelijke wijzigingen aan de Dienst aanbrengen voor onderhoud, beveiliging, technische ontwikkeling of verbetering, mits de door de Klant aangeschafte kernfunctionaliteit tijdens de lopende abonnementsperiode niet wezenlijk wordt verminderd.
(4) Voor de duur van de overeenkomst verleent redact.al de Klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om toegang te krijgen tot de Dienst en deze voor eigen interne zakelijke of professionele doeleinden te gebruiken, binnen het aantal aangeschafte gebruikersplaatsen.
Er worden geen eigendomsrechten op de software of onderliggende technologie aan de Klant overgedragen.
Tenzij toegestaan door redact.al of dwingend recht, mag de Klant de Dienst niet:
(5) De Klant mag de Dienst niet reverse-engineeren, decompileren of demonteren, behalve voor zover dit is toegestaan op grond van dwingend recht.
De Klant mag browser-side verwerking, netwerkverkeer en ander lokaal waarneembaar technisch gedrag onderzoeken voor legitieme beveiligings-, compliance- of verificatiedoeleinden.
(1) Voor het gebruik van de Dienst moet worden voldaan aan de technische vereisten die op de website van redact.al of in de toepasselijke documentatie zijn vermeld, waaronder een ondersteunde browser, geschikte hardware en een adequate internetverbinding.
Omdat documentverwerking lokaal in de browser van de Klant plaatsvindt, kunnen prestaties afhankelijk zijn van de hardware- en softwareomgeving van de Klant.
(2) redact.al streeft naar een jaarlijkse beschikbaarheid van ongeveer 99%.
Tenzij anders overeengekomen in een afzonderlijke service level agreement, is dit percentage een servicedoelstelling en geen gegarandeerd beschikbaarheidsniveau.
De volgende perioden worden buiten beschouwing gelaten bij de berekening van de beschikbaarheid:
(3) Ondersteuning wordt geleverd via de kanalen die op de website van redact.al of in het toepasselijke abonnement zijn vermeld.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden geen specifieke reactie- of oplostijden gegarandeerd.
(4) redact.al mag de toegang tijdelijk beperken of opschorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de veiligheid, integriteit of beschikbaarheid van de Dienst te beschermen, onrechtmatig of misbruikend gebruik te voorkomen, een wezenlijke schending van deze Voorwaarden aan te pakken of aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Waar redelijkerwijs mogelijk, stelt redact.al de Klant voorafgaand aan de opschorting op de hoogte.
(1) Het toepasselijke abonnement, het aantal gebruikersplaatsen, de functies en de prijs zijn die welke tijdens het bestelproces worden weergegeven of meegedeeld, tenzij anders overeengekomen in een offerte of Enterprise-overeenkomst.
(2) Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn prijzen exclusief omzetbelasting en vergelijkbare indirecte belastingen.
Belastingen worden in rekening gebracht of verwerkt zoals vereist door het toepasselijke recht.
De Klant moet juiste informatie verstrekken die nodig is om de toepasselijke fiscale behandeling vast te stellen, waaronder de wettelijke naam, het factuuradres, het land van vestiging en, waar van toepassing, het btw-nummer, fiscaal nummer of ondernemingsregistratienummer.
Wanneer de Klant verplicht is btw of een andere belasting zelf aan te geven via een verleggingsregeling of vergelijkbaar mechanisme, is de Klant hiervoor verantwoordelijk.
(3) De Klant moet redact.al informeren over wezenlijke wijzigingen in factuurgegevens, land van vestiging of fiscale status.
De Klant is verantwoordelijk voor belastingen, rente, boetes of vergelijkbare kosten die redact.al rechtstreeks oploopt als gevolg van wezenlijk onjuiste fiscale informatie van de Klant, tenzij deze kosten door redact.al zijn veroorzaakt.
(4) Tenzij op de factuur een andere betalingstermijn staat, zijn facturen betaalbaar binnen veertien (14) dagen na ontvangst.
De wettelijke gevolgen van te late betaling blijven onverlet.
(5) Indien een onbetwiste betaling na de vervaldatum openstaat, mag redact.al de toegang tot de Dienst opschorten nadat de Klant daarvan op de hoogte is gesteld en een redelijke mogelijkheid heeft gekregen om de betalingsachterstand te herstellen.
Opschorting bevrijdt de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
(1) Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de initiële abonnementsduur twaalf (12) maanden vanaf de datum waarop betaalde toegang tot de Dienst begint.
(2) Abonnementskosten zijn vooraf verschuldigd.
Waar aangeboden kan de Klant kiezen tussen:
Halfjaarlijkse facturering creëert geen abonnement van zes maanden en vermindert de contractuele verplichting van twaalf maanden niet.
(3) Aan het einde van iedere abonnementsperiode wordt de overeenkomst automatisch verlengd met nog eens twaalf (12) maanden, tenzij één van de partijen vóór het einde van de lopende periode kennis geeft van niet-verlenging.
De Klant kan op ieder moment vóór de verlengingsdatum kennis geven van niet-verlenging via het Klantaccount of per schriftelijke elektronische communicatie aan redact.al.
Niet-verlenging wordt van kracht aan het einde van de lopende abonnementsperiode. De Klant mag de Dienst tot die datum blijven gebruiken.
Bij halfjaarlijkse facturering blijven alle termijnen die betrekking hebben op de lopende periode van twaalf maanden verschuldigd.
(4) Iedere partij mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen wegens een wezenlijke tekortkoming indien deze niet kan worden hersteld of, indien herstel mogelijk is, niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving wordt hersteld.
redact.al mag de overeenkomst met name beëindigen bij aanhoudende betalingsachterstand, wezenlijk misbruik van de Dienst of ernstige schending van de gebruiksbeperkingen in deze Voorwaarden.
(5) Na beëindiging of afloop worden gegevens van het Klantaccount verwijderd of geanonimiseerd overeenkomstig het Privacybeleid en toepasselijk recht, behoudens wettelijke bewaarplichten en gegevens die nodig zijn voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.
Facturen, boekhoudkundige gegevens, contractuele documenten en registraties van aanvaarding kunnen worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijnen.
De Dienst wordt uitsluitend aangeboden aan zakelijke en professionele klanten zoals omschreven in §1(2).
Herroepings- en annuleringsrechten die uitsluitend voor consumenten gelden, zijn daarom niet van toepassing.
Tenzij wettelijk vereist of uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden reeds betaalde bedragen niet terugbetaald.
(1) De Klant moet zijn inloggegevens beschermen tegen ongeoorloofde toegang en ervoor zorgen dat geautoriseerde gebruikers hetzelfde doen.
De Klant moet redact.al zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen indien hij kennis krijgt van daadwerkelijke of vermoedelijke ongeoorloofde toegang tot een account.
(2) Gebruikersplaatsen mogen uitsluitend worden gebruikt binnen de grenzen van het aangeschafte abonnement.
Tenzij het toepasselijke abonnement gedeelde accounts toestaat, moet iedere gebruikersplaats aan één geautoriseerde gebruiker worden toegewezen en mag deze niet tussen meerdere personen worden gedeeld.
(3) De Klant is verantwoordelijk voor het vaststellen of zijn gebruik van de Dienst en verwerking van documenten voldoet aan toepasselijke wetgeving, professionele verplichtingen, geheimhoudingsverplichtingen, interne beleidsregels en contractuele vereisten.
(4) De Klant mag geen documentinhoud of vertrouwelijke informatie van derden opnemen in supportverzoeken, tenzij dit redelijkerwijs noodzakelijk is om het betreffende probleem op te lossen.
Wanneer openbaarmaking noodzakelijk is, moet de Klant de verstrekte informatie beperken tot wat redelijkerwijs noodzakelijk is.
(5) De Klant mag de Dienst niet gebruiken:
(1) redact.al zal de Dienst in wezen leveren overeenkomstig de overeengekomen dienstbeschrijving en deze Voorwaarden.
(2) De Klant moet redact.al binnen een redelijke termijn nadat hij kennis heeft genomen van een wezenlijk gebrek informeren en voldoende informatie verstrekken om redact.al in staat te stellen het gebrek te onderzoeken.
redact.al moet een redelijke mogelijkheid krijgen om reproduceerbare gebreken te verhelpen.
(3) Geautomatiseerde detectie- en anonimiseringstechnologieën identificeren mogelijk niet ieder gegeven dat in ieder document of iedere context geanonimiseerd moet worden.
De Dienst is een hulpmiddel en vervangt niet de professionele, juridische of compliancebeoordeling van het resulterende document door de Klant.
Dwingendrechtelijke garantierechten blijven onverlet.
(1) Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer uitsluiting of beperking verboden is op grond van dwingend recht.
In het bijzonder zijn de beperkingen in dit artikel niet van toepassing waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid die voortvloeit uit opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid, overlijden of persoonlijk letsel, fraude of een uitdrukkelijk verstrekte garantie.
(2) Wanneer redact.al door nalatigheid een verplichting schendt die essentieel is voor de juiste uitvoering van de overeenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot verliezen die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs voorzienbaar waren als een typische consequentie van die schending.
(3) Onder voorbehoud van lid (1) is redact.al niet aansprakelijk voor verliezen die uitsluitend voortvloeien uit:
(4) Onder voorbehoud van lid (1) is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade of voor verlies van winst, omzet, zakelijke kansen of verwachte besparingen.
Deze uitsluiting geldt niet wanneer het verlies een rechtstreeks en redelijkerwijs voorzienbaar gevolg is van een schending waarvoor aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
(5) Onder voorbehoud van lid (1) zal de totale aansprakelijkheid van redact.al die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst gedurende enige periode van twaalf maanden niet hoger zijn dan 100% van de abonnementskosten die de Klant voor de betrokken Dienst gedurende die periode heeft betaald of verschuldigd is.
Voor claims die ontstaan tijdens een gratis proefperiode voordat abonnementskosten verschuldigd worden, zal de totale aansprakelijkheid van redact.al niet hoger zijn dan 1.000 EUR, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
(6) De beperkingen in deze §10 gelden ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van bestuurders, leidinggevenden, werknemers, vertegenwoordigers en agenten van redact.al.
(1) Informatie over de verwerking van persoonsgegevens door redact.al is opgenomen in het Privacybeleid.
(2) Wanneer redact.al de doeleinden en middelen bepaalt van de verwerking van account-, facturerings-, beveiligings- en dienstadministratiegegevens, handelt redact.al als verwerkingsverantwoordelijke onder het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht.
(3) Voor documenten die worden verwerkt met de standaard browsergebaseerde functionaliteit blijft de Klant verantwoordelijk voor de documentinhoud en de betreffende verwerkingsactiviteit.
Wanneer documentinhoud uitsluitend in de browser van de Klant blijft en niet aan redact.al wordt verzonden, verwerkt redact.al deze documentinhoud niet namens de Klant.
(4) Server-side logging, monitoring en foutanalyse voor de standaard Dienst zijn ontworpen om geen documentinhoud vast te leggen.
Indien de Klant redact.al verzoekt documentinhoud te ontvangen of in te zien voor support, professionele diensten of probleemoplossing, is die toegang onderworpen aan toepasselijke vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsvereisten en, waar nodig, aan een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
Wanneer de Klant of een geautoriseerde gebruiker gebonden is aan beroepsgeheim, professionele vertrouwelijkheid of vergelijkbare verplichtingen, is de Klant verantwoordelijk voor het bepalen of zijn gebruik van de Dienst met die verplichtingen in overeenstemming is.
De standaardarchitectuur van redact.al is zo ontworpen dat documentinhoud die via de Dienst wordt verwerkt in de browser van de Klant blijft en niet aan redact.al wordt bekendgemaakt.
Niets in deze Voorwaarden vormt juridisch advies met betrekking tot de individuele professionele verplichtingen van de Klant.
(1) Iedere partij moet alle niet-openbare commerciële, financiële, technische en andere vertrouwelijke informatie die zij in verband met de overeenkomst van de andere partij ontvangt vertrouwelijk behandelen en mag deze uitsluitend gebruiken voor doeleinden die verband houden met de overeenkomst.
Deze verplichting geldt niet voor informatie die:
Waar wettelijk toegestaan, zal de ontvangende partij de andere partij redelijk vooraf informeren over een verplichte openbaarmaking.
De vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
(2) redact.al mag externe dienstverleners inzetten voor hosting, communicatie, facturering, beveiliging, analyse en andere functies die nodig zijn om de Dienst te leveren.
Informatie over belangrijke dienstverleners en verwerking van persoonsgegevens wordt waar wettelijk vereist opgenomen in het Privacybeleid.
Wanneer derden persoonsgegevens namens redact.al verwerken, zal redact.al de waarborgen implementeren die volgens het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht vereist zijn.
(1) redact.al mag deze Voorwaarden wijzigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is wegens wijzigingen in wetgeving, regelgevende vereisten, beveiligingsvereisten, technische ontwikkelingen, wijzigingen aan de Dienst of verduidelijking van bestaande bepalingen.
redact.al zal op grond van deze bepaling de kernfunctionaliteit van een reeds betaalde Dienst tijdens de lopende abonnementsperiode niet wezenlijk verminderen.
(2) Wanneer een wijziging de rechten of verplichtingen van de Klant tijdens een lopende abonnementsperiode wezenlijk beïnvloedt, zal redact.al de Klant redelijk vooraf informeren.
Wanneer uitdrukkelijke toestemming van de Klant vereist is, is de wijziging pas van toepassing nadat die toestemming is verkregen.
(3) Indien de Klant niet instemt met een wezenlijke wijziging waarvoor uitdrukkelijke toestemming vereist is, blijven de bestaande Voorwaarden van toepassing gedurende de resterende looptijd van de huidige abonnementsperiode.
redact.al mag besluiten het abonnement aan het einde van die periode niet te verlengen.
(4) Prijswijzigingen. redact.al mag abonnementsprijzen wijzigen voor toekomstige verlengingsperioden.
Een prijsverhoging voor een bestaande Klant:
De Klant kan de nieuwe prijs vermijden door vóór de verlengingsdatum kennis te geven van niet-verlenging.
Indien de Klant geen kennis geeft van niet-verlenging en het abonnement overeenkomstig §6 wordt verlengd, geldt de in de kennisgeving vermelde prijs voor de verlengde abonnementsperiode.
(5) Wanneer aan de Klant uitdrukkelijk een Early Access-prijsgarantie is verleend waarin staat dat een bepaalde abonnementsprijs gedurende de contractuele relatie vast blijft, zal die prijs niet worden verhoogd zolang die garantie van kracht blijft.
(1) De overeenkomst en deze Voorwaarden worden beheerst door het materiële recht van de Republiek Noord-Macedonië, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht.
Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is niet van toepassing.
(2) Onder voorbehoud van lid (3) worden alle geschillen, controverses of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, waaronder het bestaan, de geldigheid, uitleg, uitvoering, schending of beëindiging ervan, definitief beslecht volgens het Arbitragereglement van het Vienna International Arbitral Centre van de Oostenrijkse Federale Economische Kamer ("Vienna Rules") door één arbiter die overeenkomstig dat reglement wordt benoemd.
De plaats van arbitrage is Wenen, Oostenrijk.
De taal van de arbitrage is Engels.
Partijen komen overeen dat de bepalingen van de Vienna Rules inzake versnelde procedures van toepassing zijn.
Het scheidsgerecht past het in lid (1) genoemde materiële recht toe.
(3) Indien een overeenkomst die voorziet in arbitrage met zetel buiten Noord-Macedonië ongeldig of niet-afdwingbaar is tegenover een bepaalde Klant op grond van dwingend Noord-Macedonisch recht, wordt het geschil in plaats daarvan voorgelegd aan de bevoegde arbitrage-instelling of rechter in Noord-Macedonië zoals dat dwingende recht vereist.
(4) Arbitragekosten en juridische kosten worden door het scheidsgerecht verdeeld overeenkomstig de toepasselijke arbitrageregels en het toepasselijke recht.
(5) Iedere partij mag dringende voorlopige of bewarende maatregelen vragen aan een bevoegde rechter wanneer dit is toegestaan op grond van de wet of de toepasselijke arbitrageregels.
(6) Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Waar mogelijk zal de betreffende bepaling worden uitgelegd of vervangen op een wijze die het rechtmatige commerciële doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
(7) Iedere individuele wijziging, afstand of aanvulling op de overeenkomst moet schriftelijk of in een elektronische vorm worden vastgelegd die kan worden bewaard en gereproduceerd, tenzij dwingend recht een andere vorm vereist.
(1) Deze Voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Engels opgesteld. Vertalingen kunnen voor het gemak worden verstrekt.
Tenzij dwingend recht anders vereist, is de Engelstalige versie de gezaghebbende versie.
(2) Wanneer de Klant vóór het sluiten van de overeenkomst een vertaalde versie te zien krijgt, wordt de Klant vóór aanvaarding tevens geïnformeerd dat de Engelse versie doorslaggevend is en krijgt de Klant toegang tot die versie.
Bij tegenstrijdigheid tussen een vertaling en de Engelse versie prevaleert de Engelse versie.
(3) Contractuele communicatie kan plaatsvinden in het Engels en, waar redact.al dit ondersteunt, in andere talen.
redact.al DOOEL
Vehbi Dibra Br. 70
1250 Debar
Republiek Noord-Macedonië
Contact: info@redact.al
Opmerking: AI is gebruikt om deze vertaling taalkundig te verfijnen.